| 功能名 |
功能介绍 |
基本型
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标准型 |
豪华型 |
全功能 |
VIP型 |
| 客户管理 |
轻松管理客户资源
• 跟踪客户状况，掌握客户联络记录
• 给客户群发邮件和短信 |
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| 流量统计 |
掌握真实有效的流量、咨询量数据
• 记录流量和咨询量数据及相互关系
• 为企业营销提供参考数据 |
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| 无限座席 |
再大咨询量也不让客户等候
• 座席不受限制，咨询量不受限制
• 每位客服人员可同时接待20名客户咨询 |
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| 主动发起 |
抓住您的潜在客户
• 实时跟踪浏览网站的客户，了解用户兴趣
• 主动发起对话，抓住每个潜在客户 |
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| 文件传输 |
提供便捷的双向本地文件传输
• 无需安装任何浏览器插件
• 方便访客与客服之间进行文件传输 |
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| 指定客服 |
实现准确咨询
• 可指定客服提供咨询，如：售前客服、技术咨询
• 客户根据需求指定客服进行咨询 |
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| 客服转接 |
客服人员之间转接咨询
• 实现对话转接，聊天记录同步转出 |
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| 自定义客服图标 |
个性化设置客服图标
• 客服图标本地设置，随时更改
• 同一页面设置多种样式的客服图标
• 客服图标属性实现代码控制 |
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| 去底部广告 |
提升企业形象
• 可以去除对话框底部广告，提升企业形象
• 包含客户端及客服端的底部广告 |
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| 自定义LOGO |
提升企业形象，让客户感觉更加专业
• 对话框LOGO可替换成自己的LOGO，
展现公司专业形象 |
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| 外文版 |
为企业外文站点增色添彩，促动出口创汇良机
• 韩文 • 繁体 • 英文 |
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| 自定义风格 |
实现一个帐号多个风格
• 默认提供一个风格
• 满足您不同页面不同风格的需求
• 多一个风格，相当于多一套个性设置 |
1个 |
2个 |
2个 |
4个 |
10个 |
E呼通
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1800元/年
通话时间6000分钟
• 提供”直接语音“、”回拨呼叫“两种方式
• 可以同时设置多个电话、手机号随时接待客户咨询 |
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| 客服外包 |
2000元/年
• 限咨询量1000条/月，12000条/年 超出部分,按0.5元/条计算
• 接待咨询时间：8:30-17:30 |
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| 套餐价格 |
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500元/年
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800元/年
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1200元/年
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1700元/年
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8800元/年 |
